TOPショッピングガイド

ショッピングガイド

  • 注文したのに、注文確認メールが届きません。
    注文受付完了後、すぐに案内メールをお送りしておりますが、1時間経過してもメールが届かない場合には、以下のことが考えられます。

    1. 注文が完了していない。
    2. 登録のEメールアドレスが間違っている。
    3. 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
    4. 迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインに指定していない。
    5. メールサーバー側で、迷惑メールとしてブロックされている。

    お手数ですが、お問い合わせの前にログインいただき、 MYPAGE →注文履歴からご注文状況をご確認ください。ご注文内容が表示され、メールアドレスもお間違えのない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。ドメイン指定受信を設定されている方は「@sanki-onlinestore.com」からのメールを受信できるように、ご設定をお願いします。
  • 注文内容を確認したいです。
    ご注文手続き完了後に「注文確認メール」をお送りしておりますので、そちらでご確認ください。
    また、MYPAGE →注文履歴でもご注文番号ごとに注文内容をご確認いただけます。
  • 注文した商品をキャンセルできますか?
    商品発送前でございましたら、キャンセルを承ります。
    キャンセルをご希望の場合はこちらからご連絡ください。
    発送後のキャンセルにつきましては、送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
  • 支払い方法の変更は可能ですか?
    申し訳ございませんが、ご注文後のお支払い方法の変更は承っておりません。
    一度ご注文のキャンセルをさせていただき、再度ご注文いただく必要がございますので、その際はこちらにご連絡ください。
  • ギフトラッピングはできますか?
    申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。
  • 複数回の注文を、同梱することは可能ですか?
    申し訳ございませんが、複数回のご注文を、1回のご注文として同梱はできません。
  • 返品はできますか?
    返品・交換が可能な商品と、不可能な商品がございますので下記の内容をご確認ください。

    <返品・交換が可能な商品>
    ・商品到着から1週間以内で、納品書があり、商品タグが切り離されていない商品

    <返品・交換が不可能な商品>
    ・ギフトボックス
    ・室外で着用した商品
    ・臭いの付着や傷、汚れが生じた商品
    ・お直しやクリーニングをした商品
    ・ピアス、洗剤、スキンケアグッズなど直接肌に触れる商品

    <その他>
    ・予約商品は、サイズ交換のみ対応可能となります。返品は承っておりませんので、予めご了承ください。
    ・ご注文いただいたお客様以外からの返品・交換のご依頼はお受けできかねます。
    ・返品交換時にかかる送料はお客様にご負担いただきます。元払いにてお送りください。
    ・商品に不良、破損、商品違いがあった場合は商品到着後7日間以内にご連絡頂きますようお願い致します。詳細はこちらをご確認ください。
    ・返品・交換をご希望の場合はこちらにご連絡ください。
  • サイズ・カラーの交換は可能ですか?
    サイズ交換、カラー交換はお受けいたします。
    詳細はこちらをご確認ください。
  • 不良品が届きました。
    良品との交換を致します。詳細はこちらをご確認ください。
  • メールアドレスを忘れてしまいました。
    お問い合わせよりご連絡ください。
  • パスワードを忘れてしまいました。
    こちらより、パスワードの再発行をお願い致します。
  • メールマガジンの配信を停止したいです。
    こちらよりメールマガジンの登録解除をしてください。
  • WOMEN
  • MEN
お気に入り追加

ブルー

  • B65
    在庫あり
    お気に入り追加
  • B70
    残りわずか
    お気に入り追加
  • B70
    SOLD OUT
    お気に入り追加
  • B65
    在庫あり
    お気に入り追加済
  • B65
    在庫あり
    お気に入り追加
  • B70
    残りわずか
    お気に入り追加
  • B70
    SOLD OUT
    お気に入り追加

ブルー

  • B65
    在庫あり
    お気に入り追加
  • B70
    残りわずか
    お気に入り追加
  • B70
    SOLD OUT
    お気に入り追加
  • B65
    在庫あり
    お気に入り追加済
  • B65
    在庫あり
    お気に入り追加